POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 11.10.2026
La Pâtisserie Valérie. L’entreprise accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.
La présente politique de confidentialité explique quels renseignements personnels peuvent être recueillis lorsque vous utilisez notre site Web La Pâtisserie Valérie, comment ils sont utilisés, avec qui ils peuvent être communiqués et quels sont vos droits à leur égard.
Cette politique s’applique aux renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire de notre site Web et de ses différents outils.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de La Pâtisserie Valérie est :
Nom : Grossen Valérie
Fonction : Pâtisserie
Courriel : info@lapatisserievalerie.ch
Téléphone : +41797852806
Pour toute question concernant la protection de vos renseignements personnels ou pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec cette personne à l’aide des coordonnées ci-dessus.
2. Quels renseignements personnels pouvons-nous recueillir?
Selon votre utilisation de notre site Web, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :
votre nom et prénom;
votre adresse courriel;
votre numéro de téléphone;
les renseignements que vous choisissez de fournir dans un formulaire de contact;
les informations relatives à votre demande ou à votre message;
les renseignements nécessaires au traitement d'une demande ou d'une transaction, lorsque applicable;
certaines données relatives à votre navigation sur notre site Web, comme les pages consultées, le type d’appareil utilisé, le navigateur et certaines données techniques.
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites dans la présente politique.
Nous vous invitons à ne pas transmettre de renseignements personnels sensibles ou confidentiels par l’intermédiaire d’un formulaire de contact, à moins que cela soit expressément demandé et que des mesures appropriées soient prévues à cette fin.
3. Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons recueillir les renseignements que vous choisissez de nous transmettre, notamment votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.
Ces renseignements sont utilisés afin de :
répondre à votre demande;
communiquer avec vous au sujet de votre demande;
fournir les services ou les informations demandés;
assurer le suivi de nos communications, lorsque nécessaire.
Les renseignements transmis par l’intermédiaire du formulaire de contact sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Texte facultatif si le formulaire contient une case de consentement :
En soumettant le formulaire, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels aux fins indiquées ci-dessus.
4. Navigation sur le site et fichiers témoins (cookies)
Lorsque vous naviguez sur notre site Web, certaines informations peuvent être recueillies automatiquement au moyen de fichiers témoins (« cookies ») et de technologies similaires.
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil qui permettent notamment au site de fonctionner correctement, de mémoriser certaines préférences et, lorsque certains outils d’analyse sont utilisés, de comprendre comment les visiteurs utilisent le site.
Les cookies peuvent être utilisés aux fins suivantes :
Cookies nécessaires
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web. Ils peuvent notamment permettre d’assurer le fonctionnement de certaines fonctionnalités, la sécurité du site ou le maintien de votre session.
Cookies de performance et d’analyse
Lorsque nous utilisons des outils d’analyse, tels que Google Analytics, certains renseignements concernant votre navigation peuvent être recueillis afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le site et d’améliorer son contenu et son fonctionnement.
À adapter selon le site :
Notre site utilise Google Analytics afin de mesurer l’achalandage et d’analyser l’utilisation du site Web.
Gestion des cookies
Selon les outils installés sur le site, vous pouvez gérer ou limiter l’utilisation de certains cookies au moyen des paramètres de votre navigateur ou, lorsque disponible, au moyen de notre outil de gestion du consentement.
Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement ou certaines fonctionnalités du site.
5. Hébergement du site Web
Notre site Web est hébergé sur la plateforme Squarespace.
Dans le cadre de la fourniture de ses services, Squarespace peut traiter et stocker certaines données liées à l’utilisation du site et aux interactions avec celui-ci.
Les renseignements recueillis par l’intermédiaire du site peuvent donc être traités par Squarespace conformément à ses propres politiques de confidentialité et de protection des données.
Pour plus d’information, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Squarespace ainsi que sa politique relative aux cookies.
7. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés pour :
répondre aux demandes reçues;
communiquer avec les visiteurs et les clients;
fournir les produits ou services demandés;
traiter les paiements, lorsque applicable;
gérer les réservations, lorsque applicable;
envoyer des communications auxquelles vous avez consenti;
améliorer notre site Web et nos services;
assurer la sécurité de notre site;
respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous n'utilisons pas les renseignements personnels recueillis à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi le permet ou l'exige.
8. Communications et infolettres
Si vous choisissez de vous inscrire à notre liste d’envoi, votre adresse courriel peut être utilisée afin de vous transmettre notre infolettre, des nouvelles, des offres ou d'autres communications pertinentes.
Vous pouvez vous désabonner en tout temps en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos communications.
L’inscription à notre liste d’envoi est facultative.
9. Conservation des renseignements
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pendant la période requise afin de respecter nos obligations légales, administratives ou contractuelles.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés, détruits ou anonymisés conformément aux pratiques applicables.
La durée de conservation peut varier selon la nature du renseignement et la raison pour laquelle il a été recueilli.
10. Protection des renseignements personnels
Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou toute autre utilisation non autorisée.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous recommandons également aux visiteurs de ne pas transmettre de renseignements sensibles ou confidentiels par l'intermédiaire de moyens de communication non sécurisés.
11. Vos droits
Sous réserve des lois applicables, vous pouvez notamment :
demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base de l'utilisation de vos renseignements;
poser des questions concernant la manière dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés ou conservés.
Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels :
Grossen Valérie
info@lapatisserievalerie.ch
+41797852806
Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite à une demande concernant vos renseignements personnels.
12. Liens vers des sites externes
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web, plateformes ou services appartenant à des tiers.
Lorsque vous cliquez sur un lien externe, vous quittez notre site Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, des politiques ou du contenu de ces sites externes.
Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des renseignements personnels.
13. Modifications à la présente politique
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte de changements à nos pratiques, à nos services, à nos outils technologiques ou aux exigences applicables.
La date de la dernière mise à jour apparaît au début de la présente politique.
Lorsque les changements sont importants, nous prendrons les mesures appropriées pour en informer les personnes concernées, lorsque requis.
14. Nous joindre
Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous :
La Pâtisserie Valérie
Rte de l’Etraz 10, 1183 Bursins
info@lapatisserievalerie.ch
+41797852806
La Pâtisserie Valérie
Responsable de la protection des renseignements personnels :
Grossen Valérie
Dernière mise à jour : 11.10.2026